MARS AI（株式会社マズエーアイ）は利用者の個人情報を重視し、個人情報保護法など関連法令を遵守します。本ポリシーでは収集項目、利用目的、保有期間、利用者の権利などを案内します。
施行日: 2026-02-01
1. 処理の目的
収集した個人情報は次の目的でのみ利用します。お問い合わせ対応・相談、サービスの提供・改善、紛争解決および法的義務の履行、利用者の権利保護。
2. 収集・利用する個人情報の項目および保有期間
| 目的 | 項目 | 保有期間 |
|---|---|---|
| お問い合わせ・相談 | 氏名、メール、会社名、メッセージ | 目的達成後3年（関係終了日から） |
| サービス利用記録 | アクセスログ、IP、端末情報、言語設定 | 最大1年 |
3. 第三者提供および委託
原則として利用者の同意なく第三者に提供しません。メール送信など必要な業務は法令の範囲内で委託先（例：メール送信サービス）に委託することがあり、委託時は委託先および委託業務内容を案内します。
4. 廃棄の手順および方法
保有期間経過または処理目的達成後の個人情報は遅滞なく廃棄します。電子的ファイルは復元・再生できないよう安全に削除し、紙の記録がある場合は裁断または焼却します。
5. 情報主体の権利および行使方法
利用者は個人情報の開示・訂正・削除・処理停止を請求できます。請求は下記個人情報保護責任者へメールでお送りください。法令に従い10日以内に措置・案内します。
6. 個人情報自動収集装置（クッキー）
ウェブサイト利用時にクッキーが使用される場合があります。種類・目的・拒否方法は「クッキーポリシー」をご参照ください。
7. 個人情報保護責任者およびお問い合わせ
個人情報の取り扱いに関するお問い合わせ・請求は下記までご連絡ください。メール: planit@marsai.app