INBOT Studio Support

Studioの作業はどこで止まりましたか？

問題が起きたページ、プロジェクト、使ったツール、期待した結果を一緒に送ってください。どの順番で作業したかが分かると、より正確に確認できます。

Studioサポートを依頼する問題が起きた画面と内容を送ってください。Studioドキュメントを見る機能説明と使い方を確認できます。製品ページを見るStudioでできる作業を確認してください。メールで送る添付ファイルが必要な場合はメールで送ります。

Studio issue paths

近いStudio項目を選んでください。

ツール、ワークスペース、請求情報を一緒に送ると確認しやすくなります。

モデリング・レンダリング図面アップロード、モデル生成、レンダー結果、WebGL画面の問題。素材・画像編集素材修正、画像生成、画像編集結果が想定と違う場合。アカウント・ワークスペースログイン、招待、メンバー権限、プロジェクトアクセスの問題。請求・返金請求メール、領収書、契約、クレジット、返金依頼の確認。

Studio resources

Studio関連リンク

ドキュメントと製品ページを開くか、添付ファイルをメールで送れます。

Studioドキュメントモデリング、レンダリング、画像作業の説明を確認します。ドキュメントを見るStudio製品ページサポート依頼前に製品範囲と主な機能を確認します。製品を見るメール添付スクリーンショット、動画、領収書はメール返信に添付します。メールを開く

サポート依頼を書く

サポート依頼

Studioの作業がどこで止まったかを教えてください。

サポート依頼

Studioの作業がどこで止まったかを教えてください。

選択された製品INBOT Studioモデリング、レンダリング、編集、請求

Studio checklist

Studio依頼に入れるとよい情報

画面と作業情報があると、どの段階で止まったか確認しやすくなります。

  • Studioアカウントまたは購入時のメールアドレス
  • 問題が起きたツール: Modeling, Rendering, Material Edit, Image Editing
  • 現在のページURL
  • ワークスペース名とプロジェクト名
  • ジョブ、注文、領収書ID
  • ブラウザ、OS、端末
  • 期待した結果と実際の結果
  • スクリーンショット、動画、領収書はメール返信に添付

Studio依頼を送るとき

Studioの依頼はMARS AIチームが確認します。パスワードやprivate keyは不要です。

添付ファイルが必要な場合はsupport@marsai.appへ送るか、返信に添付してください。