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사용 중인 제품과 문제가 생긴 지점을 알려주세요. 확인에 필요한 정보까지 함께 보내면 더 빠르게 살펴볼 수 있습니다.

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아래 정보가 있으면 같은 내용을 다시 묻는 일을 줄일 수 있습니다.

  • 계정 또는 결제 이메일
  • 문제가 난 제품과 페이지 URL
  • 워크스페이스, 프로젝트, 작업 ID, 주문 ID
  • 기대한 결과와 실제 결과
  • 브라우저와 기기
  • 스크린샷, 영상, 영수증은 메일 답장에 첨부

확인과 개인정보

요청은 MARS AI 팀이 확인합니다. 제품, URL, 계정 정보를 함께 보내면 추가 확인을 줄일 수 있습니다.

지원 요청에는 비밀번호, private key, 불필요한 개인정보를 넣지 마세요. 개인정보를 어떻게 다루는지는 Privacy Policy에서 확인할 수 있습니다.