01
사용 장면
누가, 언제, 어떤 결과를 위해 쓰는지 먼저 정리합니다.
범위
- 사용자 흐름
- 요구사항
- MVP 우선순위
Best fit
이런 경우에 맞습니다
아이디어 구상, 요건 정의, 화면·기능 설계, 개발, 테스트, 데이터 이행, 운영 정착까지 전 과정을 지원합니다.
- 새로운 웹/앱 제품을 만들고 싶을 때
- 기존 업무를 제품 형태로 옮기고 싶을 때
- 외주 개발보다 함께 구조를 잡는 파트너가 필요할 때
From Request to Scope
요청을 구축 범위로 바꾸는 기준
아이디어나 업무 요청을 바로 기능 목록으로 넘기지 않고, 사용 장면, 업무 흐름, 데이터, 운영 기준으로 나눠 실제 개발 범위를 정리합니다.
02
업무 흐름
현재 일하는 순서와 병목을 화면 흐름으로 바꿉니다.
범위
- IA
- Wireframe
- 화면 플로우
03
데이터 구조
입력값, 권한, 상태, 기록 기준을 제품 안에서 다룰 수 있게 정리합니다.
범위
- 데이터 모델
- API 기준
- 권한 구조
04
운영 기준
배포 후 확인, 수정, 개선 요청이 이어지는 기준을 잡습니다.
범위
- 운영 가이드
- 로그 기준
- 개선 Backlog
How We Translate
고객 접점과 내부 작업을 함께 설계합니다
웹/앱은 화면만 만드는 일이 아니라, 고객이 보는 접점과 내부 운영이 함께 맞아야 합니다. MARS AI는 Service Blueprint로 요청, 화면, 데이터, 운영 흐름을 나눠 실제로 만들 수 있는 구조로 바꿉니다.
Service Blueprint
고객고객 + MARS AIMARS AI
1. 문의/요청
2. 발견·정의
3. 구조화·설계
4. 구현·검증
5. 런칭·온보딩
6. 실사용·개선
Evidence
문의 폼첨부자료
미팅 노트문제 정리
솔루션 브리프와이어프레임
Demo URL테스트 계정
런칭 안내사용 가이드
운영 리포트개선 Backlog
Customer Journey
요청 전달불편 공유
목표 공유제약 설명
화면 흐름 검토
테스트피드백
실사용 시작
실사용 피드백
Line of Interaction
Frontstage
문의 확인초기 응답
디스커버리 콜Q&A
제안 설명범위 조율
데모 세션피드백 정리
온보딩사용 안내
운영 소통
Line of Visibility
Backstage
요청 맥락 1차 분류
문제·병목·우선순위 분석
UX·데이터·권한·운영 흐름 설계
개발·연동·QA·수정
배포·인수인계·초기 모니터링
사용 데이터 분석개선안 정리
Line of Internal Interaction
Support Processes
문의 기록자료 저장
요구사항 템플릿레퍼런스 정리
데이터 모델·API기능 설계서
Repository·StagingIssue Log
DeploymentLoggingAnalytics
Usage LogsAnalyticsBacklog
Proof
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