INBOT Studio Support

Studio 작업이 어디서 막혔나요?

문제가 생긴 페이지, 프로젝트, 사용한 도구, 기대한 결과를 함께 보내주세요. 어떤 순서로 작업했는지 알면 더 정확히 확인할 수 있습니다.

Studio 지원 요청 보내기문제가 생긴 작업 화면과 내용을 보내주세요.Studio 문서 보기기능 설명과 사용법을 확인할 수 있습니다.제품 페이지 보기Studio에서 할 수 있는 작업을 확인하세요.이메일로 보내기첨부파일이 필요하면 메일로 보냅니다.

Studio issue paths

가장 가까운 Studio 항목을 골라주세요.

도구, 워크스페이스, 결제 정보를 함께 보내면 확인이 쉬워집니다.

모델링·렌더링도면 업로드, 모델 생성, 렌더 결과, WebGL 화면 문제가 있을 때.자재·이미지 편집자재 수정, 이미지 생성, 이미지 편집 결과가 예상과 다를 때.계정·워크스페이스로그인, 초대, 멤버 권한, 프로젝트 접근 문제가 있을 때.결제·환불결제 이메일, 영수증, 구독, 크레딧, 환불 요청을 확인해야 할 때.

Studio resources

Studio 관련 링크

문서와 제품 페이지를 열거나 첨부파일을 이메일로 보낼 수 있습니다.

Studio 문서모델링, 렌더링, 이미지 작업 관련 문서를 확인합니다.문서 보기Studio 제품 페이지지원 요청 전 제품 범위와 주요 기능을 다시 봅니다.제품 보기이메일 첨부스크린샷, 영상, 영수증은 이메일 답장에 첨부합니다.메일 열기

지원 요청 작성

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선택된 제품INBOT Studio도면, 모델링, 렌더링, 편집, 결제

Studio checklist

Studio 요청에 넣으면 좋은 정보

화면과 작업 정보를 함께 보내면 어떤 단계에서 막혔는지 더 빨리 확인할 수 있습니다.

  • Studio 계정 이메일 또는 결제 이메일
  • 문제가 난 도구: Modeling, Rendering, Material Edit, Image Editing
  • 현재 페이지 URL
  • 워크스페이스와 프로젝트 이름
  • 작업 ID, 주문 ID, 영수증 ID
  • 브라우저, OS, 기기
  • 기대한 결과와 실제 결과
  • 스크린샷, 영상, 영수증은 메일 답장에 첨부

Studio 요청을 보낼 때

Studio 요청은 MARS AI 팀이 확인합니다. 비밀번호나 private key는 필요하지 않습니다.

첨부파일이 필요하면 support@marsai.app으로 보내거나 답장에 첨부해주세요.